Informations utiles

Nous sommes fiers de l'attention portée à chaque détail dans la confection de nos bijoux et dans la qualité de notre service. Découvrez ce qui rend SGCREATIONS unique et comment nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience.

Questions fréquentes

Chez SGCREATIONS, nous aimons la transparence. Nous avons rassemblé ici les questions que vous nous posez le plus souvent pour vous aider à mieux connaître nos produits et nos services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter !

Les bijoux conviennent-ils aux personnes allergiques ?

La majorité de nos apprêts (crochets, tiges, chaînes et éléments métalliques) sont réalisés en acier inoxydable 304 ou 316L, des matériaux reconnus pour leur résistance et leur bonne tolérance cutanée. Selon moi, l'acier inoxydable 316L est celui qu'il faut choisir si vous êtes fort sensible. Cependant, aucune matière ne peut garantir une absence totale de réaction allergique, car chaque peau est différente. Les personnes ayant une sensibilité particulière aux métaux sont invitées à prendre leurs précautions avant l’achat.

Quels sont les modes de livraison proposés ?
Plusieurs options sont possibles afin de m’adapter au mieux à vos besoins : Envoi postal : votre commande est préparée avec soin et envoyée directement à votre domicile. Remise en main propre : possible selon les modalités convenues ensemble. Chaque bijou est emballé avec attention afin qu’il arrive jusqu’à vous dans les meilleures conditions.

Les bijoux sont-ils des pièces uniques ?
Oui, beaucoup de nos créations sont des pièces uniques ou produites en très petites séries. C'est l'une des valeurs fondamentales de SG Créations : vous offrir des bijoux originaux et distinctifs qui reflètent votre personnalité.

Comment entretenir mes bijoux SGCREATIONS ?
Pour préserver la beauté de vos bijoux, nous vous recommandons d'éviter le contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation. Rangez-les dans un endroit sec à l'abri de la lumière.

Comment puis-je suivre ma commande ?

La majorité de mes commandes sont envoyées par voie postale dans une enveloppe à bulles afin de protéger votre bijou pendant le transport.

Ces envois ne disposent généralement pas d’un numéro de suivi. Une fois votre commande déposée auprès du service postal, il n’est donc pas possible de suivre son acheminement étape par étape.

Je prends cependant soin de préparer et d’emballer chaque commande avec attention afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions.

Si vous avez la moindre question concernant votre commande, n’hésitez pas à me contacter, je reste disponible pour vous répondre.

Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bijoux ne peuvent pas être retournés ou échangés après avoir été portés.

En effet, un bijou en contact avec la peau (notamment les boucles d’oreilles) ne peut pas être remis en vente une fois utilisé.

Je vous invite donc à bien vérifier votre choix avant de finaliser votre commande. Si vous avez un doute concernant un modèle, une couleur ou une information, je reste bien entendu disponible pour vous conseiller avant votre achat.

Proposez-vous des créations personnalisées ?

Nous aimons créer des bijoux qui vous ressemblent. N'hésitez pas à nous contacter via sgcreations2025@hotmail.com pour discuter de vos envies et voir comment nous pourrions réaliser un bijou unique pour vous.

Comment contacter SGCREATIONS ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [[sgcreations2025@hotmail.com]], via notre page Facebook [[facebook]] ou Instagram [[instagram]]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

Des créations uniques pour des moments précieux

Chaque bijou SGCREATIONS est une promesse d'originalité et de qualité, conçu pour vous accompagner dans tous les instants de votre vie. Découvrez nos collections et laissez-vous charmer par l'authenticité de nos pièces.